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贝因美入驻企业微信 是简单的企业社交还是深度企业管理?

发布时间:2019-10-09 16:18:16

在9月份的“企业微信合作伙伴招募大会”上,企业微信对外公示了已入驻的部分企业用户,如华润、万科、辉瑞等大型或超大型企业,以及数量庞大的中小型企业,行业遍及金融、地产、教育、农贸、制造、政企。奶粉行业的领头羊,贝因美也是其中之一。  与以C端思维打造的微信不同,企业微信是微信在企业端集力打造的唯一一款产品。不过,以社交起家的腾讯,做出的企业微信只是把社交转移到了B端,还是做深度的企业管理服务?或许我们可以通过贝因美的案例见一斑而窥全豹。

企业社交的意义在信息互通

贝因美拥有包括国内5家、海外3家生产基地,代理商1500家、门店导购人员15000名、产品分销门店80000家左右,工厂分布广、员工数量多。从企业管理角度来说,员工的沟通、工作的流程等各方面都需要投入大量的人力物力。

“以前,确实‘天高皇帝远’。我们(导购)不了解具体的产品库存情况,公众号上也不能实时更新,经常有顾客订了礼品拿不到……大家都是蒙头干活。”导购小张的一次无意“抱怨”反应的是贝因美管理中的漏洞。

公众号是贝因美对外宣传和销售的重要渠道,方便顾客了解和选购相关产品。但公众号虽然是一个非常好的对外宣传和销售平台,对于无法进行内部产品管理,信息不能及时互通:销售人员对库存了解不够、各代理或门店之间不能实现产品库存的即时互通、管理者对于最新热卖产品不能实时掌握。

对于企业管理来说,企业社交的意义在于信息的及时互通。开通了企业微信的贝因美,将企业微信和公众号打通,既能解决内部信息及时互通的问题,又不影响产品在公众号的展示与销售。

企业管理的主要目的在于提升效率

从不同阶层员工的需求出发,普通员工可以在企业微信上使用轻量级沟通的功能,重度用户、管理层可以使用更个性化、更复杂的场景功能。

“以前与门店签订一次供货协议,大概需要2周的时间:先到门店面访—再等领导审批—最后才正式盖章。时间长,还很难保证精确记录好每一次签单情况……”困扰业务员小李问题与导购小张不大一样,流程繁琐成为工作效率迟迟不能提升的主要原因。

而让财务人员“压力山大”的在于“每个月总有那么几天,财务会觉得‘生无可恋’。那就是处理核销小票和发票的时候。”许多业务环节都涉及到票务财务流程。繁琐的审核、核销路径是不得不做却又烦不胜烦的所在。

在日益竞争激烈的市场环境下,如何持续保持高效的管理模式已日益成为验证企业竞争力的标准,提升效率是企业管理的主要目的。

贝因美接入企业微信后,小李在手机上就能完成供货协议签订,周期从平均2周变成了3天。简化的电子化票务流程让财务和员工都松了口气:拍照上传门店小票信息,线上完成核销;员工扫一扫即可开票,手机上传快速完成报销。

通过企业微信统一的管理平台,贝因美将业务链的各个角色有效连接起来,盘活企业内外整个销售环节关系链,形成了一个高效运作的组织形态。

除了以上两点之外,企业微信作为一款独立APP,企业可以通过API接入和第三方应用满足更多个性需求。由此可见,与微信的社交属性不同,独立的企业微信APP能更好满足企业专业管理的需求。

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(责任编辑:胡俊松)

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